Оптимизация заголовков TITLE (seocafe.info)

Внедрение автоматизации на предприятии и оценка ее эффективности - одна из популярных сегодня тем для аналитических публикаций. Есть свои методы анализа результатов и у такого вида автоматизации, как создание сайтов и продвижение фирмы с помощью Интернет. Наиболее простой и очевидный из этих методов - оценка эффективности сайта с помощью анализаторов посещаемости. В данной публикации не будут специально описаны технологии "раскрутки" сайтов и привлечения целевой аудитории, поскольку это тема отдельной публикации. Образно говоря, здесь будет рассказано о том, как поставить правильный диагноз сайту.

Представим себе, что у фирмы уже есть сайт и проведены необходимые действия по его продвижению в сети. Допустим также, что веб-студия, сделавшая сайт, или отдел информатизации фирмы позаботились о выборе достаточно продвинутого анализатора посещаемости и поставили его на сайт.

Редко, но бывает, что сайт приносит такое количество заказов, что фирма даже не успевает их отработать. Тогда эффективность сайта не вызывает сомнений. В других случаях (слишком мало заказов или контактов через сайт, высокий процент не- выгодных заказов и неперспективных контактов и т.п.) следует оценить количество и качество целевой аудитории, собранной сайтом, принять решение об изменениях на сайте и выборе технологий продвижения. Почти всю информацию для принятия такого решения может дать хороший анализатор посещаемости. Анализ посещаемости сайта - это одно из действий маркетинга в Интернет.

Анализатор дает хозяевам сайта ответы на многие интересные вопросы, например:

Все возможные характеристики жизни сайта в сети - это довольно большой объем информации. Однако есть базовые параметры, с которых можно начать диагностику.

Самое первое, что обычно интересует хозяина сайта - сколько людей познакомилось с представительством фирмы в сети (в целом или за определенный период).

Общая статистика посещений сайта обычно дается анализатором в тройном виде - посетители, хиты и сеансы. Раскроем вкратце, что они собой представляют.

Посетители подсчитываются как количество разных компьютеров (разных IP-адресов), с которых заходили на сайт. Конечно же, это не гарантирует, что с одного компьютера заходил только один человек. Часто в маленьких фирмах может стоять только один компьютер, подключенный в сеть, которым пользуются все сотрудники. Тогда посетитель - это скорее целая фирма, чем отдельный человек.

Следует отметить, что обычно анализатор стараются настроить так, чтобы он не показывал посещения сотрудников фирмы-владельца сайта, однако не во всех системах есть такая возможность.

Хит - это просмотренная страница. Общее количество хитов - это общее количество страниц просмотренных всеми посетителями, в том числе отдельным хитом считается просмотр страницы повторно, если посетитель с нее уходил и возвращался.

Сеанс - факт посещения сайта. Общее количество сеансов означает, сколько раз все посетители открывали сайт.

Представим себе, что анализатор показывает 1000 посетителей, набранных сайтом за первый год работы сайта. Это много или мало?

Самое главное, что нужно учесть при анализе этого числа:

Такой показатель мал для сайта крупного информационного агентства или для средств массовой информации, поисковых систем. Это число также может говорить о недостаточном успехе торговой площадки или доски объявлений.

С другой стороны, такой показатель будет исключительно высоким для сайта небольшой фирмы, работающей на рынке масштаба не больше краевого в сфере немассовых услуг или товаров. Например лизинговые компании, консалтинговые фирмы.

Для фирмы, работающей на региональный рынок, например, по продаже инструмента или разнообразного оборудования показатель в 10000 посетителей за первый год работы будет вполне достойным. Сайт такой компании с количеством 20-30 страниц и достаточно развернутой информацией о компании и об услугах обычно называется корпоративным сайтом. В наших рассуждениях о посещаемости мы будем ориентироваться именно на корпоративные сайты, хотя многие выводы обобщаются и не противоречат другим типам (информационным сайтам, маленьким сайтам-визиткам, домашним страничкам с неделовой информацией и пр.). Понимая смысл основных показателей, можно это сделать самостоятельно.

Следует отметить, что примеры показателей выбраны для ситуации 2002-2003 года. Интернет быстро развивается, и разные отрасли входят в него с разной скоростью и качеством применяемых технологий. Возможно, через 2-3 года наши примеры устареют.

Данное соотношение показывает, сколько в среднем страниц смотрит каждый посетитель, зайдя на сайт.

В некоторых анализаторах этот показатель вычисляется автоматически. На всякий случай раскроем его смысл подробно. Сравниваем "количество хитов" и "количество сеансов". Лучше даже разделим первое на второе. Чем больше цифра, тем лучше, так как это означает, что в среднем посетитель смотрит много страниц на сайте.

Для сайта объемом от 20 до 30 страниц данный показатель должен быть не меньше, чем 2.2-2.5. Это означает, что посетители просматривают более половины страниц сайта. Иначе можно сделать вывод, что посетители сайт находят, но почти не читают.

Кроме того, насколько много страниц сайта просматривает посетитель, очень интересно узнать - сколько человек возвращается на сайт после первой встречи с ним. Этот показатель можно назвать "приверженностью к сайту".

Подсчитывается он обычно автоматически. Смысл расчета состоит в том, что соотносится количество разных посетителей (IP-адресов, с которых заходили посетители) с тем, сколько раз заходили разные посетители на сайт (хиты).

Если это отношение равно 2, то это значит, что в среднем один и тот же человек заходил на сайт дважды за историю существования сайта. Или можно еще сказать так: в среднем посетители хотя бы один раз возвращаются на сайт. Это показывает "степень привязанности" аудитории к сайту.

На сайтах, к которым посетители попадают "случайно", такой показатель всегда крайне низок. Данный показатель неплох при значениях больше, чем 1.4, и очень хорош при значениях больше, чем 1.8. Если же для вашего сайта данный показатель дает "2" и больше, - это означает, что имеется "особо преданная" аудитория. При малом возвращении посетителей на сайт следует подумать об изменении технологий продвижения. Вполне возможно, что описание сайта в каталогах или ключевые слова, на которые он появляется в результатах поиска, не соответствуют содержанию сайта и вводят в заблуждение посетителей, привлекая нецелевую аудиторию фирмы.

На раннем этапе жизни сайта (менее 3 месяцев) нельзя говорить, что его аудитория "преданна" или "случайна" - аудитория еще не сложилась.

А. Елашкина,
директор по развитию компании "НооЛаб", elashkina@noolab.ru

Зачем нужен счётчик посещаемости

О чем расскажет статистика посещаемости сайта?