|
Главная / категория «Советы по юзабилити интернет-магазина» / «Самое важное в интернет-магазине - наличие посетителей»
Когда на сайт приходит много людей, продажи гарантированы, просто по статистике. Можно не думать о предыдущих 9 пунктах, а все силы бросить на то, чтобы гнать людей на сайт. Здесь есть опасность привести не ту целевую аудиторию, но от этого лишь снизится конверсия – процент посетителей, сконвертированных в покупателей, а продажи всё равно будут.
Допустим, мы сделали аховый дизайн, но кому нужны все эти летающие по экрану телепузики, обнажённые девушки, выходящие из-за витрин и смахивающие пыль с товара, видео с самыми дорогими спецэффектами, специальные java-скрипты, если на сайт никто не заходит. Это самое большое по распространённости заблуждение – считать, что достаточно сделать сайт и на него будут заходить люди. Этого добра – онлайн-магазинов, киосков и ларьков в интернете предостаточно. И можно убиться, работая над юзабилити, вложить бешенные деньги в доставку с вышколенными курьерами, заключить договоры с сотней платёжных систем, выложить все контакты, подключить дорогущий сервис онлайн-консультанта, забить склад товарами, купить награды, подтверждающие высокую репутацию, приобрести «правильный» домен, но продаж не будет, если людей на сайте мало.
Поэтому самое главное для интернет-магазина – это трафик. Нужно привести как можно больше людей, а дальше сработает статистика. 1000 посетителей – 1 продажа. Это конверсия 0,1%. С такими показателями работает большинство интернет-магазинов.
Все остальные хитрости направлены на повышение конверсии, на снижение затрат по привлечению покупателя, на увеличение средней суммы чека и т.п., то есть на то, чтобы выжать из сайта максимум прибыли. Но это невозможно без достаточного количества людей на сайте.
Если человек ищет наш товар и заходит на несколько сайтов, включая наш, то при большом количестве таких людей одни купят у конкурентов, а другие – у нас. Может им понравился наш незатейливый дизайн, может им подошло то, что сделано без глубоких мыслей о юзабилити и т.д. ко всем пунктам. Обязательно, согласно статистике, найдётся покупатель, были бы статистически значимые данные. Одни это объясняют так: все приёмы повышения интернет-продаж рассчитаны на большинство, но есть меньшинство, оно то и покупает на неотягощённых наукой сайтах. Другие объясняют так: мы трудились, хотели продать, послали запрос во вселенную, и она выполнила наше желание. Гипотез можно придумать много и разных, только неоспоримым остаётся факт: если у интернет-магазина есть много посетителей, то продажи точно будут.
http://kbborisov.ru/blog/chto-samoe-glavnoe-dlya-internet-magazina
| 
