Виль Ярмухаметов: ПОЧЕМУ ЗАКРЫВАЮТСЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ?
Виль Ярмухаметов: ПОЧЕМУ ЗАКРЫВАЮТСЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ?

Главная / категория «Советы по юзабилити интернет-магазина» / «Виль Ярмухаметов: ПОЧЕМУ ЗАКРЫВАЮТСЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ?»


 

Виль Ярмухаметов
18.11.2012


Некоторые компании, открывшие интернет-магазины и надеявшиеся быстро продвинуть свой бизнес в глобальной сети, испытывают досадное разочарование, не чувствуя должной финансовой отдачи от интернет-представительства. Как правило, неудачи интернет-магазинов не зависят от их месторасположения и вызваны следующими причинами:

- Отсутствие качественного продвижения в сети. Если интернет-магазин не будут находить потенциальные покупатели, то качество товара и сервиса уже не важны.

- Низкий уровень юзабилити, или, другими словами, неудобство сайта, его «недружественность» к посетителю. Необходимо, чтобы сайт заинтересовывал не только красивым дизайном и ценностью информации, но и дружественным интерфейсом, удобной навигацией, стилевым единством разделов сайта, читабельностью текстов и скоростью загрузки страниц.

- Плохая организация сервиса обработки и доставки заказов, регулярные технические сбои в работе сайта, продажа просроченных или некачественных товаров. Как говорится, без комментариев.


ЧТО МОЖЕТ ОТПУГНУТЬ КЛИЕНТА?

При создании интернет-магазинов необходимо учитывать, что их посетителей, в первую очередь, отпугивает слишком медленная загрузка страниц.

Во-вторых, это перегруженность сайта. Поэтому в центре внимания посетителя сайта должен быть товар, а не экстравагантный дизайн сайта или отвлекающие внимание баннеры.

В-третьих, неудобная навигация. Покупатель должен легко и быстро находить именно то, что ищет. Интерфейс в интернет-магазине должен быть интуитивно понятным.

В-четвертых, длительная и утомительная процедура регистрации. Не каждый посетитель считает нужным регистрировать свой аккаунт, чтобы получить желаемый товар. Именно поэтому систему регистрации необходимо максимально облегчить, позволив вносить только действительно необходимую информацию о клиенте.

Уфимцы, совершая покупки в интернет-магазинах, больше всего опасаются, что их обманут и привезут некачественный товар или не доставят уже оплаченный товар, поэтому перед заказом в интернет-магазине стараются знакомиться с отзывами покупателей.

 

http://online.ufatime.ru/content/view/28/83/


Создан:   Изменён: 10.03.2015 16:10:13
 0 
 
Рейтинги
 
Категория: «Советы по юзабилити интернет-магазина»




Что главное для интернет-магазина? Почему люди покупают в интернет-магазинах?




Рэнд Фишкин: 17 новых правил успешных интернет-магазинов


Чеклист: как увеличить продажи в интернет-магазине



 
Категории
Торговля на разнице курсов валют. Forex. Криптовалюты. Акции (Всего: 6)

О деньгах (Всего: 1)

Развитие интуиции (Всего: 7)
Как получить ответ от подсознания? (Всего: 1)

Общие советы юзабилити сайта (Всего: 13)
Видео-анализ юзабилити сайта (Всего: 0)
Веб-аналитика. Счётчики посещаемости. Google Analitics (Всего: 4)
Советы по юзабилити дизайна сайта (Всего: 10)
Советы по юзабилити интернет-магазина (Всего: 14)
Юзабилити регистрации пользователей и комментирования (Всего: 4)
Советы по юзабилити меню (Всего: 6)
Советы по юзабилити текста (Всего: 10)

Администрирование PHP-Fusion 7 для новичков (Всего: 19)
группа "Вконтакте" "CMS PHP-Fusion" (Всего: 0)
Мануалы для разработчиков PHP-Fusion (Всего: 0)

Наполнение и оптимизация страниц (Всего: 16)
Раскрутка интернет-магазина (Всего: 2)
Раскрутка вне поисковиков (Всего: 1)
Где поставить ссылку бесплатно? (Всего: 28)
Обмен ссылками: советы и скрипты (Всего: 29)
Санкции Яндекс и Google. АГС. Закупка ссылок (Всего: 9)
Устаревшие методы продвижения (Всего: 3)

Советы заказчикам сайтов (Всего: 8)
Вопросы заказчиков сайтов (Всего: 3)
АРХИВ: Вопросы заказчиков (Всего: 29)

PHP-Fusion-7 прочее (Всего: 10)
PHP-Fusion панели (Всего: 0)
Плагин Доски объявлений для PHP-Fusion (Всего: 8)
Сборник плагинов и модов PHP-Fusion (Всего: 6)

 
Яндекс.Метрика