Как посетители читают сайт и как лучше писать статьи
Как посетители читают сайт и как лучше писать статьи

Главная / категория «Советы по юзабилити текста» / «Как посетители читают сайт и как лучше писать статьи»


 

Как писать тексты, которые нравятся читателям?

 

Не секрет, что пользователи Интернета редко полностью читают веб-страницы сайтов. Как правило, они лишь просматривают их, выбирая отдельные предложения и обращая внимания на некоторые бросающиеся в глаза слова.

Согласно проведенным исследованиям, лишь 16% посетителей Интернета читают каждое слово незнакомой веб-страницы, а остальные только просматривают ее.

К какому выводу можно прийти? Чтобы сделать веб-страницы сайтов более посещаемыми и читабельными для посетителей необходимо писать текст таким образом, чтобы его было несложно просматривать, особенно это актуально при создании представительских сайтов, таких как сайт визитка или промо-сайт.

 

С этой целью при написании статей можно использовать:

  • интересные по содержанию, структурированные статьи, имеющие смысловые, грамотно оформленные подзаголовки;
  • выделение ключей в тексте (использование другого шрифта, цвета, гипертекстовых ссылок);
  • маркированные списки-перечисления;
  • под каждую новую идею в статье необходимо выделять новый абзац;
  • использование при написании статьи принципа перевернутой пирамиды, т.е. начинать писать текст с заключения;
  • использовать в статье меньшее, чем обычно количество слов.

 

Работаем над внешним видом страницы

Какие страницы сайтов лучше всего визуально привлекают посетителей?

Как правило, внимание посетителей привлекают графические изображения, выполненные в хорошем качестве, хороший стиль письма, использования при написании статей исходящих гипертекстовых ссылок.

Такие ссылки подтверждают, что авторы статей сайта качественно справились со своей работой по наполнению его контентом и не боятся того, что пользователи могут уйти от них на другие сайты.

Пользователям Интернета не нравится "вода" в текстах статей,

тексты рекламного типа им не по душе, они не любят текстов, содержащих субъективных оценок, минимум фактов, аргументов и информативности. Простой человек интуитивно чувствует, когда авторы статей преувеличивают и перестают доверять им, уходя на другие сайты.

"Тяжелые" рекламные тексты, размещенные на страницах сайтов, несут особую эмоциональную нагрузку. Именно поэтому такие тексты посетитель сайта вынужден оценивать и отсеивать те сведения, которые, по его мнению, не соответствуют реальным жизненным фактам.

Таким образом, излишнее восхваление товаров и компаний, которые их производят, вызывают у читателя определенное недоверие.

 

 

 

 

 * * *

То же самое другими словами для тех кто не врудиблся :)

 

Как читают посетители сайта?

А никак! Они вообще редко читают веб-страницы слово за словом; вместо этого они просматривают страницу, вычитывая отдельные слова и предложения. В недавно проведенном исследовании я и Джон Моркес (John Morkes) обнаружили, что

79 процентов принимавших участие в тесте, встречаясь с новой страницей, всегда ее только просматривали,

и лишь 16 процентов участников читали каждое ее слово.

Как вывод, веб-страницы следует писать так, чтобы их было легко просматривать. Для этого используйте:

  • выделения ключевых слов (гипертекстовые ссылки могут служить как один из видов выделения; к нему можно добавить выделение цветом и шрифтом)
  • грамотно составленные (а не навороченные) подзаголовки, списки с маркерами
  • один абзац на одну идею (пользователи пропустят все остальные идеи, если их не привлекут ключевые слова абзаца)
  • стиль перевернутой пирамиды в написании текста, где статья, по сути, начинается с заключения - с самой важной информации, а уже потом даются пояснения и обстоятельства.
  • меньшее количество слов, чем в обычной статье

Мы обнаружили, что доверие к сайту очень важно для веб-пользователей, так как зачастую непонятно, кто стоит за информацией на сайте и можно ли этой информации доверять. Доверие к сайту можно повысить с помощью высокого качества графических изображений, хорошего стиля письма, и использования исходящих гипертекстовых ссылок.

Ссылки на другие сайты демонстрируют, что авторы статей хорошо выполнили свою работу и не боятся, что пользователи уйдут от них на другие сайты.

Пользователей отпугивает 'рекламная вода'; рекламный стиль письма с использованием субъективных оценок ('самый лучший в мире') очень часто можно встретить в Web.

Пользователи Web - слишком заняты, им нужны простые факты.

Кроме того, сайт теряет в доверии, если пользователи видят, что его авторы явно все преувеличивают.

 

Измерение эффективности хорошего стиля письма

Для того чтобы измерить эффективность действия некоторых советов, данных выше, мы разработали пять различных версий одного и того же сайта (основная информация одна и та же просто выражена в различных словах, навигация та же). Затем мы попросили пользователей выполнить с этими различными сайтами одни и те же задачи. Как показано в таблице измерений, юзабилити возросла для варианта со сжатым текстом (на 58% лучше) и для варианта с текстом, оптимизированным для просмотра (на 47% лучше). Когда же мы объединили все три идеи вместе, результат взлетел до небес: юзабилити стала лучше на 124%.

Для нас было удивительно обнаружить хорошее улучшение юзабилити при использовании объективного стиля (на 27% лучше). Мы предполагали, что пользователям эта версия понравится больше, чем рекламная (и она действительно понравилась), но мы не ожидали, что юзабилити рекламного текста и нейтрального будут сильно разниться. Как оказалось, по всем четырем замеренным показателям (время, ошибки, запоминаемости структура) объективная версия оказалась лучше рекламной. Наша гипотеза заключается в том, что рекламный текст несет дополнительную эмоциональную нагрузку, и пользователям приходится тратить время на отсеивание гипербол от реальных фактов. Когда люди читают первый абзац ' В штате Небраска расположены знаменитые на весь мир ландшафты', первая реакция - протест 'нет, это не так'. Из-за этого замедляется чтение и ощущается отторжение от сайта.

 

http://evolution-soft.com.ua/kak-chitayut-posetiteli-sajta/

 

 

 

 

 * * *

 

И ещё вот.

 

 

Как посетители читают сайт 

 

За последнее десятилетие интеллектуальная составляющая интернета существенно обеднела. Регресс был вызван бурным развитием Всемирной паутины, наведение порядка в которой не поспевало за валом новых веб-ресурсов. Сейчас ситуация начинает постепенно возвращаться в нормальное русло. Тем не менее, еще велика масса «сайтостроителей», которые отодвигают на второй план не только полезность представленной на сайте информации, но и понятия не имеют о психологических особенностях восприятия интернет-страниц. 

Не смотря на распространенное мнение о том, что сайт встречают по «одежке», то есть по дизайну, это не совсем так. Согласно проведенным исследованиям и тестам,

лишь четверть посетителей первым делом оценивают графику, три четверти все же сразу выхватывают текст.

Сначала заголовок, слоган и подзаголовки, а уж потом дизайн.

Соответственно, при создании сайта данный факт необходимо учитывать. Наиболее привлекательными остаются содержательные заголовки.

Заниматься критикой художеств на вашем сайте посетители начинают лишь со второго, а то и третьего захода. Это в случае, если вам их удалось удержать контентом.

Следующий доказанный факт – пользователи не читают все. Это специфика интернета. Здесь имеет место так называемый беглый просмотр. Максимум, на что способны посетители – воспринять не более 75% статьи и то с условием, что они ее все же начали читать. Ищется суть, а детали беспощадно отсекаются.

В этой связи, необходимо структурировать текст так, чтобы читатель в несколько секунд убедился, что вашему сайту стоит уделить больше его драгоценного внимания. Но задача эта не из легких - с помощью заголовков и подзаголовков рассказать, о чем ваш сайт , и одновременно ими же удержать пользователя.

Восприятие информации пользователем можно представить в виде перевернутой пирамиды.

Сначала посетитель выхватывает заголовок и пару-тройку следующих за ним предложений.

Далее подзаголовок и первое предложение,

потом только подзаголовки.

Если в этих кусках контента человек ничего ценного для себя не нашел, то вероятность его дальнейшего присутствия на вашем веб-ресурсе падает в геометрической прогрессии.

Учтите, что много пользователей открывают сразу несколько окон с разными сайтами. Надо иметь в виду, чтобы при возвращении к вашей странице пользователь мгновенно сориентировался, о чем он читал на этом сайте минуту назад.

После того, как структурой текста удалось задержать пользователя на вашем интернет-проекте, в игру вступает уже компетентность изложенной на сайте информации и ее полезность....


Источник: 2aplusa.org

 


Создан:   Изменён: 21.01.2015 20:12:38
 0 
 
Рейтинги
 
Категория: «Советы по юзабилити текста»






10 способов оформления текста



 
Категории
Торговля на разнице курсов валют. Forex. Криптовалюты. Акции (Всего: 6)

О деньгах (Всего: 1)

Развитие интуиции (Всего: 7)
Как получить ответ от подсознания? (Всего: 1)

Общие советы юзабилити сайта (Всего: 13)
Видео-анализ юзабилити сайта (Всего: 0)
Веб-аналитика. Счётчики посещаемости. Google Analitics (Всего: 4)
Советы по юзабилити дизайна сайта (Всего: 10)
Советы по юзабилити интернет-магазина (Всего: 14)
Юзабилити регистрации пользователей и комментирования (Всего: 4)
Советы по юзабилити меню (Всего: 6)
Советы по юзабилити текста (Всего: 10)

Администрирование PHP-Fusion 7 для новичков (Всего: 19)
группа "Вконтакте" "CMS PHP-Fusion" (Всего: 0)
Мануалы для разработчиков PHP-Fusion (Всего: 0)

Наполнение и оптимизация страниц (Всего: 16)
Раскрутка интернет-магазина (Всего: 2)
Раскрутка вне поисковиков (Всего: 1)
Где поставить ссылку бесплатно? (Всего: 28)
Обмен ссылками: советы и скрипты (Всего: 29)
Санкции Яндекс и Google. АГС. Закупка ссылок (Всего: 9)
Устаревшие методы продвижения (Всего: 3)

Советы заказчикам сайтов (Всего: 8)
Вопросы заказчиков сайтов (Всего: 3)
АРХИВ: Вопросы заказчиков (Всего: 29)

PHP-Fusion-7 прочее (Всего: 10)
PHP-Fusion панели (Всего: 0)
Плагин Доски объявлений для PHP-Fusion (Всего: 8)
Сборник плагинов и модов PHP-Fusion (Всего: 6)

 
Яндекс.Метрика