На днях я попросил трех человек протестировать «почти готовый» сайт. Они наговорили много всего.
Например, узнал, что обычные люди не понимают облаков тегов. Никто не нажимает даже на самые большие и яркие слова. Когда попытался узнать, как понятия из облака связаны с контекстом, и что будет по ссылкам, хороших ответов тоже не получил.
Больше других, мне запомнился такой комментарий: «Кажется, сайт понятен только тем людям, которым он принадлежит». Эта фраза, помимо досады, породила несколько мыслей.
1. Сайт кажется чуждым и даже враждебным из-за своей сложности. Слишком много информации на страницах, много ссылок, невозможность оценить масштабы сайта — в моем случае всё это отталкивает посетителей. У imdb.com вроде не так.
2. Сайт не приспособлен под первое впечатление. Он достаточно функционален, но чтобы почувствовать мощь, нужно учиться его использовать. Единицы новых посетителей согласятся потратить полчаса на исследование сайта. Похожие трудности есть у habrhabr.ru и moikrug.ru .
3. Для решения вышеописанных проблем придется пожертвовать частью кода. Хоть и жалко, но в умеренных дозах полезно: быстро осознаешь важность проектирования. Когда выбрасываешь свой код, потом взвешиваешь всё как-то тщательнее.
Теперь в таком ключе я буду свой сложный сайт упрощать. Опыт интересный, но крайне болезненный.
Комментарии
Дмитрий Сергеев, 08.04.2007 14:36
Кстати, в сложном сайте, о котором идет речь, помимо правой, есть и левая колонка. В центральной области достаточно много всякого содержания, и на боковые пользователи вообще не обращают внимания первые 5--10 минут. Я шокирован...
drumrock, 08.04.2007 15:51
Ещё может быть эффективна возможность самим пользователям добавлять функциональные блоки (из имеющегося набора) на страницу по мере необходимости.
Но чтобы это работало, нужна эффективная система уведомлений пользователей о наличии такой возможности - например, периодически откручивающиеся в какой-то области анонсы имеющихся блоков.
Например, как сделано на Яндекс.Погоде:
http://weather.yandex.ru/
- под формой поиска показывается сменяющийся совет.
Дмитрий Сергеев, 09.04.2007 14:57
Мне кажется, для обычных сайтов, на которые заходишь пару раз в месяц, такие штуки не нужны. Но приятно, что реализовать такую возможность мне теперь просто: код блоков на любой вкус уже написан.
ARKAN, 09.04.2007 12:39
Давно ты ничего не писал. Очень рад, что снова в строю :-)
Насчет упрощения, ето очень большая головная боль. Правда упрощать нужно без фанатизма. Чтобы сайт не потерял свою изюминку. И вообще своего прямого назначения.
Ну и важно всетаки понимать на кого он расчитан.
Дмитрий Сергеев, 09.04.2007 16:14
Я думал изначально, что куча всяких настроек, списков и облаков на странице заинтересует посетителей. Они будут приглядываться и думать: «Вот здорово, так много всего, надо всё попробовать».
Реально же они сосредотачивались на том, что в центре и покрупнее, а остального практически не замечали. «Тяжесть» материалов и большое количество длинных псевдоумных слов усугубили ситуацию.
Так что я решил облегчить страницы очень серьезно. На это время моей иконой станет Стив Круг. Посмотрю, что получится.
Dead Krolik, 11.04.2007 20:22
Столько умных слов написали в каментах, что как бы и сказать нечего.
Отмечу, что сайты не создаются "просто так". Что любой кто создает сайт должен сильно подумать - а для кого он. А дальше все просто - если это для программистов или людей которые давно в web - то облако тэгов это самый смак. Если это сайт с рецептами приготовления уточек, который посещают домохозяйки, то интерфейс естественно должен быть другим.
Дмитрий Сергеев, 11.04.2007 20:43
Я вроде думал. А потом оказалось, что куда-то не в ту сторону. Из этого можно вывести, что думать нужно постоянно, и свои гипотезы проверять на самых ранних стадиях.
Такой фоновый процесс :)
dzekh, 24.04.2007 09:43
нужно учить людей хорошему.
сначала чем-то заинтересовать, а потом сами научатся, если им это нужно, а если не заинтересовало, так и нехай. хотя конечно с первой страницы ведро информации на голову неподготовленного посетителя выливать не стоит.
Дмитрий Сергеев, 24.04.2007 11:24
А еще можно предстать в виде мессии, гения или знаменитости. Тогда люди будут тебе слепо подражать и перестанут ставить под сомнения твои идеи. Этим пожно воспользоваться и в хороших целях :)
dserg.com