Опрос: Что самое важное для успеха интернет-магазина - ЧАСТЬ 2

Вот поэтому я и не стартую по данной группе товаров, а завожу ее только как сопутствующую, и то по просьбе руководства.

---------- Добавлено 03.12.2012 в 14:25 ----------

Deepmojo, согласен с Вами.

Но вот мой шеф, собственник бизнеса с большим опытом управления оптовыми и розничными продажами в самых различных сферах и рынках (кроме интернет-продаж), говорит, что и для интернет-продаж также самое главное - это отношения с поставщиками, суперассортимент, его стабильное наличие, вкусные входные цены.

А интернет-магазин как информационная платформа и его продвижение - это важно, но вторично.

- - - - - -

Мое же мнение, что все таки больше усилий на первом этапе проекта нужно уделить грамотному проектированию, разработке и очень качественному продвижению интернет-магазина.

А уже затем нужно плотно заняться дополнением и расширением (оптимизацией) ассортимента, усилению отношений с поставщиками, выбиванием хороших входных цен, заведения уникальных товарных групп, обеспечению сервиса.

Конечно, желательно готовить базис хорошего ассортимента, цен и сервиса - желательно как можно раньше и как можно лучше. Но блин, не все же сразу, в разработка и заполнение сайта, раскрутка отнимает кучу времени.

Поэтому на первом этапе я выбрал самых простых поставщиков, которые могу предложить входные цены, опираясь на которые мы сможем поставить на выходе среднерыночные цены и отработать по ним первый месяц продаж.

- - - - - -

А Вы как считаете, коллеги, насколько такой подход правильный, уместный, дальновидный?

Я смотрю, что в голосовании и обсуждении преобладает мнение моего шефа.

Только какие выводы я могу для себя сделать - пока не понятно.
Скорее всего, нужно перераспределить свои усилия и плотнее заняться поставщиками, товаром, сервисом.

Странно как-то, обычно сначала возникает идея бизнеса, а потом начинается ее реализация. У меня такое ощущение что руководство просто хочет заняться интернет-торговлей, но в этом направление не разбирается.

Не поверите, но так и есть.

Владелец бизнеса - предприниматель с большим стажем и опытом в различных сферах, мудрый и смелый человек.

Руководство приняло решение развивать данное направление исходя из общих тенденций популярности интернет-продаж, а также видя, что среди наших клиентов преобладают компании, успешно развивающие интернет-направление.

Скорее всего вы им пообещали сделать все красиво, современно и технологично, на высоком маркетинговом уровне.
Но , проблема может быть в том, что вы бизнес будете строить, планировать, рассчитывая на одно финансирование, а в итоге будет гораздо меньшее, либо недостаточное для того, что вы планируете.
Исходя из финансов, исходя из ресурсов которые можно привлечь, выстраивается структура бизнеса.
Руководство может занять позицию, что да, мы готовы, готовы финансировать, но по мере роста уверенности, что в это можно вкладывать деньги, что от этого может быть отдача.

Отчасти да. Руководство готово финансировать достаточно весомые бюджеты.

При этом оно хочет видеть четкий план, четкий прогнозный бюджет, который (должен признаться) я составить не в состоянии.

Как можно четко и наверняка прогнозировать доходность направления, если товар - самый популярный в интернет-продаже (мобильная техника, смартфоны, планшеты, а также мелкая бытовая техника), рынок - перенасыщен, а УТП у нас нет.

Главный мой козырь, зона моей главной компетенции в сфере интернет-продаж - это проектирование и реализация надежной платформы продаж и качественное, системное продвижение.

Как показывает мнение моего шефа и результаты голосования в данном топике - важны отношения с поставщиками, хорошие входные цены.

Эта группа вопросов, которой я буду уделять максимум внимания.
Но на старте этой компетенции, уникальных связей, уникальных условий от поставщиков у меня нет.

Возможно первое время вам нужно не столько достичь уровня продаж, сколько запустить работу, и показать перспективность, что какая-то отдача есть, и она будет расти, и что можно вкладываться в инфраструктуру, товар, и т.п. Если руководство интересует именно это, то нужно под это и выстраивать, вплоть до того, что брать заказы не имея товара, хотя бы чтобы просто показать, что заказы реальны.

Я так и делаю. Опираясь на посредственные входные цены, стартовый ассортимент, я со следующей недели начинаю продвижение в трех каналах - SEO, контекст и региональный форум.

Параллельно буду обрабатывать обращения потенциальных клиентов, изучать товар, выстраивать систему доставок по ходу работы.

Первые блины будут комом.
Но я надеюсь, что это не критично скажется на репутации интернет-магазина, и постепенно на практике мне удастся выйти на хороший сервис и качественное выполнение всех бизнес-процессов.

Я бы все-таки попытался понять, что же хочет от вас руководство, либо выяснил это у начальства. Вы хотели открыться в декабре, уже декабрь наступил, а вы все еще в поиске. Хотя возможно, начальство просто хотело товар который они возят, продавать через интернет, и все...без того чтобы выделить это направление в отдельный бизнес, завести кучу новых поставщиков, ввести новые товарные группы и т.п. , если у них был более узкий проект, а вы его расширяете, то в случае первых неудач, могут просто уволить.

Ваши опасения - небезосновательные! Блин.

Я и в поиске, и в работе одновременно.
В области мобильной техники "новые" товарные группы завести практически нереально.

Пока это направление я частично притормозил, хотя планирую запустить определенный тестовый проект с УТП. Для его реализации мне нужна помощь вот в этом вопросе:
http://forum.searchengines.ru/showthread.php?t=758663

superf, другие коллеги, если подскажете решение, буду Вам несказанно благодарен.

В рамках обычного проекта, типового интернет-магазина я стартую с мелкой бытовой техникой и пока на региональном рынке. Поставщики и входные цены, условия поставок от них - пока посредственные. По этому направлению стартую без собственных складских остатков, со склада поставщика.

Присущ, простите, я говорю о реальном бизнес-проекте, а не об абстрактном размышлении.

Реальные интернет-магазины имеют очень ограниченные возможности влиять на спрос в данном товарной группе.

Как Вы это видите? Человек вбил в поисковик "купить iPhone 5 4G Wi+Fi в Одессе".
После вложения больших бюджетом появляется шанс, что такой целевой посетитель попадет на мой сайт.
И тут - бац! - я ему пишу: "Зачем тебе iPhone 5, дружище? Купи лучше Хуавей, он намного дешевле и круче!!"

И кстати, я нахожусь в Украине. ;)

Реальные интернет-магазины имеют очень ограниченные возможности влиять на спрос в данном товарной группе.

Я вам кок раз и написал по поводу того, что бизнес не может влиять на спрос в товарных группах. Еще как может, создавая свои собственные бренды, тем самым увеличивая добавленную стоимость на такие товары по желанию и без оглядки, что где-то это будет дешевле, благо Китай с удовольствием помогает в таких начинаниях.

Присущ,Как Вы это видите? Человек вбил в поисковик "купить iPhone 5 4G Wi+Fi в Одессе".
После вложения больших бюджетом появляется шанс, что такой целевой посетитель попадет на мой сайт.
И тут - бац! - я ему пишу: "Зачем тебе iPhone 5, дружище? Купи лучше Хуавей, он намного дешевле и круче!!"

А чтоб торговать iPhone 5 4G Wi+Fi, вам еще расти и расти, если вы не про подделки.

По такой такой продукции, надо создавать качественные сайты и профессионально построенный бизнес с узнаваемым брендом продавца, чтоб люди могли доверять Вам как продавцу, тем самым влияя на спрос из Вашего магазина данного товара.

А чтоб торговать iPhone 5 4G Wi+Fi, вам еще расти и расти, если вы не про подделки.

По такой такой продукции, надо создавать качественные сайты и профессионально построенный бизнес с узнаваемым брендом продавца, чтоб люди могли доверять Вам как продавцу, тем самым влияя на спрос из Вашего магазина данного товара.

Не всегда. Сейчас оригинальный apple iphone - эталон качества и надежности. Сейчас людям важна цена, особенно на пятерку. А привлекательность магазина. торгующего ими, второстепенна. Разумеется, я говорю о магазинах, уже имеющих хоть какую-то репутацию.

Месяц назад мне нужно было создать ИМ техники для тестирования одного сервиса. Выбор пал на айфоны. Цену на них я поставил на 100-200 грн. дороже, чем они стоят у моего поставщика. Учитывая, что сайт был создан на фришном движке с паблик дизайном, за 2 недели без раскрутки, просто попав в индекс, в ИМ позвонили уже 7 человек, желавшие заказать 5й фон.

Если хотите, в личку дам адрес

Если хотите, в личку дам адрес

Звонили, оформили заказ и тд, не значит выкупили.
Продавать с огромными скидками, не значит продавать с прибылью.

Цены на известные востребованные фирменные товары всегда примерно одинаковые у всех, и тому есть объяснимая рыночная причина. Торговать дешевле не выгодно, торговать дороже не получится, товар и цены широко известны массам. Более того, вилка розничных цены на такой товар заранее планируются маркетологами производителя.

:)))) Смешно. В большом количеств продает только производитель, в ситуации с Бендами как Apple, продавцы играют по правилам установленным производителем, или вероятность, что они окупятся, стремится к нулю.

в ситуации с Бендами как Apple, продавцы играют по правилам установленным производителем, или вероятность, что они окупятся, стремится к нулю.
это как, можно пример?

это как, можно пример?
Производители уровня Casio и выше, продавая товар устанавливают цену по которой их продукция должна продаваться в рознице и интернет-магазинах, нарушение этой рекомендации ведет к прекращению отгрузок конечному продавцу. В случае если дилер не может повлиять на продавца, то прекращается поставка дилеру.

мышь не чего не испортила, случайно задев хвостиком.

травить их надо, травить :D

Как правило дилеры (отщепенцы встречаются во всех сферах) и розничные продавцы , связанные общим брендом от крупного производителя, между собой не дерутся и соблюдают корпоративную этику, регион и территории продаж поделены, прибыль стабильная, конференции и пьянки общие, в результате чего знают друг друга в лицо и не один литр вместе выпит. В их случае скорей соревнование, чем конкуренция в понимании обывателя, с ценовыми войнами и спец предложениями. Да и к чему, если все расходы по рекламе, акциям, гарантии и тд, покрывает производитель. От продавца требуется только торговое место, квалифицированный персонал. А дистрибьютор следит, чтоб количество дилеров и розничных продавцов в регионах не превышало необходимое количество для стабильной работы, уже существующего рынка сбыта.

Это далеко не всегда так. Например в моем ИМ на многие товары цены фиксированы производителем. Я придерживаюсь таких цен (тоже против демпинга). Но если поставлю цены ниже, каким образом могут меня вычислить? Никаким! По тем реквизитам, что указаны в контактах никаких закупок не производится. Товар берется напрямую от производителя, но он не в курсе про ИМ, и кому он принадлежит тоже не в курсе...

Вот и получается, делаю, что хочу.

Речь идет про крупных производителей серьезных и общепризнанных брендов, которые умеют и контролируют своих продавцов. Pioneer, Casio, Apple и тд, где наценка не позволяет решать вопросы с гарантией за свой счет и тд.

А чтоб торговать iPhone 5 4G Wi+Fi, вам еще расти и расти, если вы не про подделки.

По такой такой продукции, надо создавать качественные сайты и профессионально построенный бизнес с узнаваемым брендом продавца, чтоб люди могли доверять Вам как продавцу, тем самым влияя на спрос из Вашего магазина данного товара.

Извините, но что-то Вы абстрактно и невпопад пишите, как на мой личный взгляд.
Да, и для справки, наша компания успешно торгует iPhone 5.

---------- Добавлено 10.12.2012 в 03:00 ----------

Не всегда. Сейчас оригинальный apple iphone - эталон качества и надежности. Сейчас людям важна цена, особенно на пятерку. А привлекательность магазина. торгующего ими, второстепенна. Разумеется, я говорю о магазинах, уже имеющих хоть какую-то репутацию.

Месяц назад мне нужно было создать ИМ техники для тестирования одного сервиса. Выбор пал на айфоны. Цену на них я поставил на 100-200 грн. дороже, чем они стоят у моего поставщика. Учитывая, что сайт был создан на фришном движке с паблик дизайном, за 2 недели без раскрутки, просто попав в индекс, в ИМ позвонили уже 7 человек, желавшие заказать 5й фон.

Если хотите, в личку дам адрес

seogrey, можно адрес в личку, пожалуйста.

Хочу сказать, что 7 человек - это еще далеко не системный бизнес.
В принципе на прибыль одна-две штуки зелени выйти достаточно легко, а вот на системный долгосрочный бизнес - вот это как раз очень сложно.

---------- Добавлено 10.12.2012 в 03:05 ----------

Звонили, оформили заказ и тд, не значит выкупили.
Продавать с огромными скидками, не значит продавать с прибылью.

Цены на известные востребованные фирменные товары всегда примерно одинаковые у всех, и тому есть объяснимая рыночная причина. Торговать дешевле не выгодно, торговать дороже не получится, товар и цены широко известны массам. Более того, вилка розничных цены на такой товар заранее планируются маркетологами производителя.

А вот здесь - истину глаголите!!

---------- Добавлено 10.12.2012 в 03:06 ----------

Производители уровня Casio и выше, продавая товар устанавливают цену по которой их продукция должна продаваться в рознице и интернет-магазинах, нарушение этой рекомендации ведет к прекращению отгрузок конечному продавцу. В случае если дилер не может повлиять на продавца, то прекращается поставка дилеру.

Это не верно!

Согласен, шила в мешке не утаишь.

Копать конечно не царское дело, но и руку с пульса убирать нельзя. Никто из сеошников не знает твой бизнес лучше тебя, да и при раскрутке особо вникать не хотят.

Золотые слова!

Вы уж определитесь или так написать хочется?!

То крупные производители не диктуют цены, то вдруг верно, что за демпинг наказывают.))))))

Если ник Ваш в тему, то рекламе Вы видимо учились по рассказам друзей. А они отрывками сами не знаем от куда.

Я воспринимаю данные слова как личное оскорбление.
Прошу извиниться.

Извинится за правду, что вы одним своим постом противоречите другому?, да?
Или за форму?, если за форму , Извини!, Но сути, что вы пишите, это не меняет.

Сначала что не верно, что не наказывают:

http://gyazo.com/d6f43240e9b454e32911c20dcd57ed21.png?1356086556 (http://forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11188632&postcount=68)

а потом написали, что согласны с тем, что вычисляют:

http://gyazo.com/0741d62781f7514d422714cd9179e003.png?13560865391 (http://forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11234703&postcount=70)

или вычисляют чтоб медаль дать?

Вы уж пишите так, чтоб не запротиворечить себе, и оскорблений на ровном месте искать не придется.

Не вижу в указанных фразах противоречий.
Даже самые крутые вендоры (например Apple) не в состоянии полностью управлять розничным ценообразованием, это верно.
Но при этом оптовый поставщик, при остром желании, сможет вычислить каналы поставок мозолящей глаза розничной точки в подчиненном регионе.

Извините, не вижу смысла развивать пустых дискуссий и не имею желания общаться с человеком, переходящим на личности, высказывающим дезинформацию и личные оскорбления.

Через эти шишки все проходят :)

И к чему в итоге приходят?
Доставка на аутсорс или собственный отдел доставки?

alekseykraynov, возможно это сезонный всплеск.
Сейчас многие интернет-магазины тормозят с обработкой заказов.

---------- Добавлено 26.12.2012 в 11:37 ----------

И к чему в итоге приходят?
Доставка на аутсорс или собственный отдел доставки?

PZCrow, думаю, это очень зависит от специфики проекта.